Из книги вы узнаете:
как понравиться покупателю и вызвать у него доверие;
об эффективной работе с возражениями;
как превратить потенциальных покупателей в реальных;
всегда ли "нет" - это "нет", или что побуждает клиента лукавить;
как реагировать на просьбы о скидке.
"Нет, спасибо, я просто смотрю" - не столько книга, сколько искусство убеждения человека, е...