Эта практичная книга по популярной психологии от эксперта по коммуникации Майка Эннесли помогает научиться эффективно взаимодействовать с трудными собеседниками. Эту книгу безусловно стоит прочитать каждому, кто хочет защитить свою нервную систему и сохранить душевное равновесие в конфликтных ситуациях. Издание выполнено в качественном твердом переплёте в ра...